1

Stel gemeenschappelijke referenties op met uw team

• De verschillende managementstijlen begrijpen: directief, overtuigend, participatief of delegatief.
• Vind uw eigen managementstijl.
• Bepaal uw sterke punten en verbeterpunten.
• Management aanpassen aan de context en de betrokken persoonlijkheden.
• Ontdek het begrip situationeel leiderschap.
• Formaliseer gedeelde doelstellingen: definieer doelstellingen en bijbehorende prestatieniveaus (SMART-doelstellingen).
• Communiceren, bewaken en controleren van de gestelde doelen voor individuen en het team.

2

Uw team leiden

• Situeer de rol van het team in het bedrijf: visie, strategie, middelen, enz.
• Uw imago als leider ontwikkelen: uw emotionele intelligentie gebruiken, weten hoe u in het openbaar moet communiceren, weten hoe u uw moet aanpassen.
• Nieuwkomers succesvol integreren in het team: hen verwelkomen en hun vertrouwen opbouwen.
• Moeilijke persoonlijkheden managen: de verschillende soorten persoonlijkheid en gedrag.
• Mensen aanmoedigen om zich uit te spreken en initiatief erkennen. Ze kanaliseren en verstandig gebruiken.
• De acceptatie van verandering bevorderen en obstakels en individuele en collectieve weerstand uit de weg ruimen.

3

Communicatieve vaardigheden

• Instructies communiceren: uw gedachten en ideeën structureren, verantwoordelijkheid nemen voor beslissingen en ze duidelijk presenteren.
• Weten hoe u met het onverwachte om moet gaan.
• Wees overtuigend: betrek uw publiek en argumenteer om te overtuigen.
• Omgaan met bezwaren: ze gebruiken om uw punt te maken.
• Negatieve punten communiceren: herkaderen zonder te demotiveren, slecht nieuws brengen en omgaan met onenigheid.

4

Succesvolle win-win onderhandelingen

• Kies voor een strategie gebaseerd op consensus: het begrip levensposities.
• De visie van de werknemer ontdekken: spontaan luisteren, actief luisteren, vragen stellen en herformuleren.
• Ontwikkel een persoonlijk verkooppraatje en pas u reactie aan op de persoon met wie u praat.

5

Vertrouwen opbouwen

• Visie en waarden delen: visie/waarden onderscheiden en op elkaar afstemmen.
• De groep de middelen geven om te handelen, middelen verschaffen.
• De creativiteit van u team ontwikkelen: brainstormen en andere methoden om creativiteit te ontwikkelen.
• Weg van individuele logica naar teambuilding: cohesie en teamgeest.

6

De motivatiehefbomen gebruiken

• Houd rekening met individuele behoeften en zoek manieren om u personeel te motiveren.
• Gebruik een communicatiestijl die is aangepast aan elk type werknemer.
• Een stimulerende sfeer creëren: gebeurtenissen en successen vieren.
• Maak de veranderingen positief.
• Bied concrete hulpmiddelen: voordelen, bonussen, promoties, projecten, arbeidsvoorwaarden, enz.

7

Durf te delegeren

• De uitdagingen van delegeren begrijpen en identificeren: macht geven en tegelijk de verantwoordelijkheid voor acties behouden.
• Weten wat wel en niet kan worden gedelegeerd.
• Maak onderscheid tussen delegeren en dingen laten doen.
• Uw personeel sterker maken door te delegeren: aan wie moet u delegeren?
• Communiceren en ondersteunen van delegeren: delegatiegesprekken, buy-in van delegeren.
• Delegatie beheren: een auditschema opstellen en de planning onder controle houden

8

Stel uw persoonlijke voortgangsactieplan op

• Benadruk uw persoonlijke talenten en verbeterpunten. Doelen stellen.
• Meetcriteria en aandachtspunten bepalen.